AXA Goal 支援 ​

我們提供與AXA Goal 會籍相關的資訊及支援,助您解決疑難。

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如何登記 AXA Goal​?

1

檢查AXA Goal會籍資格​

2

下載Emma by AXA手機應用程式

3

完成AXA Goal登記程序並連接追蹤裝置

4

開始步行

如何符合 AXA Goal 會藉資格​

您須符合以下條件才可登記參加AXA Goal︰​

連接您的追蹤裝置步驟​
如何查看AXA Goal會籍年度完結日?

AXA Goal達標日數不正確嗎?檢查設定及準備截圖!

如果您的AXA Goal會籍有遺失達標日數,您可嘗試以下幾個步驟:

1

檢查追蹤裝置連接狀況​

2

檢查授權設定​

3

更正設定後待48小時,​ 檢查AXA Goal達標日數​

4

如達標日數仍不正確,​ 請準備所須截圖

5

聯絡您的理財顧問或客戶服務部​

如何檢查您的追蹤裝置連接狀況?
如何檢查您的追蹤裝置授權設定​?
仍有遺失達標日數嗎?準備以下截圖,提出更新達標日數要求。​

如您確認追蹤裝置連接無誤並已授權存取步數,但遺失達標日數,您可提出更新達標日數要求。請準備以下截圖:

當我們確認您的資料後,便會更新您帳戶內的達標日數。​

尚有疑問?可從以下途徑尋求協助:​

​聯絡您的理財顧問,或​我們的客戶服務部:​

香港: (852) 2802 2812 / cs@axa.com.hk

澳門: (853) 8799 2812 / ma.enquiry@axa.com.mo