隨著颱風魔羯逼近香港,請留意我們的服務中心及熱線的安排。採取適當的預防措施,保持安全!
客戶熱線
當8號風球懸掛時,我們的服務熱線將以有限的人手運作,以確保員工的安全。8號風球解除後,我們將於一小時内恢復全面熱線服務,並遵循正常營業時間。如遇緊急情況,請致電您的保單文件中列明的緊急熱線尋求協助。
我們的電子郵件服務將繼續如常運作。
客戶服務中心
當8號風球懸掛時,我們的服務中心將關閉,以確保員工的安全。如果8號風球在13:00前解除,我們的服務中心將在8號風球解除後2小時内重新開放。如果8號風球在13:00或之後仍然生效,我們的服務中心將於當日維持關閉。
對於可能造成您的不便,我們深表歉意,感謝您的理解,請注意安全。