如何透過Emma by AXA 應用程式提交您的索償申請?
只適用於不含醫療費用的索償，有關包含醫療費用的索償，請參閱「郵寄索償」了解更多。
1. 登入 Emma by AXA應用程 應用程式
2. 點擊「申請索償」，並選擇相應保單
3. 在受傷日期起計的90日內提交填妥之索償表格及所有證明文件
4. 當收妥所有所需文件後，我們將於7個工作天內處理您的索償申請
5. 索償一經批核，您會收到我們的確認信件及/或電郵
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您需下載哪份索償表格？
您需提交哪些證明文件？
AXA安盛將保留要求客戶提供額外文件之權利，以處理有關的索償申請。完成索償後請保存所有有關的收據正本及相關文件最少6個月。
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附加文件（如適用）
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您可以透過以下兩種方式進行查詢：
透過 Emma by AXA 查詢保單詳情
- 登錄 Emma by AXA 應用程式，您可查詢現有計劃的詳情
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如何透過郵寄提交您的索償申請?
1. 下載及填妥相關索償表格
2. 準備好所有證明文件
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郵寄
香港銅鑼灣勿地臣街1號時代廣場2座20樓2001室
如何透過郵寄提交您的索償申請?
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請將填妥之索償表格及所有證明文件交予您的理財顧問
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