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1. 登入 Emma by AXA 應用程式

2. 點擊「申請索償」,並選擇相應保單

3. 填妥與門診、個人財物損失、旅程或行李延誤相關的索償詳情並上傳所有證明文件。有關其他的索償種類,請上傳填妥的索償表格

4. 當收妥所有所需文件後,我們將於7個工作天內處理您的索償申請

5. 索償一經批核,您會收到我們的確認短訊及/或電郵

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AXA安盛將保留要求客戶提供額外文件之權利,以處理有關的索償申請。完成索償後請保存所有有關的收據正本及相關文件最少6個月。

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